cos'è l'automazione del marketing e come usarla per far crescere il vostro studio di chirurgia plastica.L'automazione del marketing è come andare in crociera. Si vuole che tutto sia divertente e leggero, spensierato e senza stress. Le navi da crociera sono progettate per offrire ai loro ospiti questo tipo di piacere. Ci sono paesaggi bellissimi, bevande gustose, grande intrattenimento e molte attività emozionanti. Quando costruite la vostra strategia di marketing automation, dovreste pianificare il vostro buyer's journey allo stesso modo: ogni piccolo scenario deve essere tracciato in modo che quando viene raggiunta una pietra miliare, si attivi un nuovo evento. Attraverso l'automazione del marketing, si fornisce una serie di contenuti che consentono allo studio di costruire una relazione con i potenziali pazienti e di educarli su ciò che lo studio può offrire. La cosa migliore è che tutto ciò avviene automaticamente dopo l'implementazione della strategia. Forse siete ancora preoccupati di come funziona l'automazione del marketing e se sia efficace stare fermi mentre si occupa di tutto. Ma ciò che dovete ricordare è che l'automazione del marketing vi permette di mantenere il pieno controllo. Tutto ciò che è necessario è comprendere i dati demografici dei vostri pazienti target e gli elementi che li mantengono motivati. Tra il momento in cui un paziente arriva per la prima volta nel vostro studio e quello in cui ritorna, passa attraverso diverse fasi. È necessario riconoscere tutti gli schemi che un paziente affronta in queste fasi. Questo vi aiuterà a creare in futuro flussi di lavoro automatizzati che porteranno i potenziali pazienti che vengono a conoscenza del vostro studio a un punto in cui stanno effettivamente prendendo in considerazione e decidendo di utilizzare i vostri servizi. Esaminiamo insieme questi 7 semplici passaggi e vediamo come creare una strategia di marketing automatizzata di successo. 1) Obiettivi misurabiliHa già determinato le sue priorità? Vuole affermare il suo studio in un nuovo mercato e ottenere una maggiore esposizione? Forse volete far crescere la vostra base di clienti in modo da avere un nuovo target demografico. Qualunque siano le vostre priorità, dovete fissare obiettivi molto specifici e completamente misurabili. Vediamo un esempio. Supponiamo che vogliate che il vostro studio fatturi il 10% in più di pazienti ogni mese per i prossimi 6 mesi. Se 100.000 dollari è l'importo totale che fatturate attualmente ogni mese, significa che dovete aumentare le fatture di 10.000 dollari al mese. Se 5.000 dollari è il costo per procedura, significa che dovete eseguire 2 procedure in più al mese per raggiungere questo obiettivo. Supponiamo che per ogni 3 consultazioni programmate una procedura, dovrete puntare a 6 consultazioni al mese. Questo aumento di 6 consultazioni al mese è l'obiettivo minimo che dovreste prefiggervi. Queste informazioni saranno utilizzate per guidare le tattiche e le strategie da utilizzare per le campagne di marketing automatico e i flussi di lavoro. 2) Chi sono i vostri pazienti ideali? Dovete capire chi sono i vostri pazienti perfetti per realizzare appieno il vero potenziale del marketing automatico. Ad esempio, se avete pazienti madri che desiderano un restyling, vorrete attirarle in base a caratteristiche specifiche come il livello di reddito, la fascia d'età e lo stato civile. Potreste già sapere quali sono le motivazioni che li spingono a visitare il vostro studio, e questo particolare tipo di clienti segue un certo processo decisionale che è abbastanza prevedibile. Se riuscite a capire come questo prospect è motivato e influenzato, potete creare contenuti e comunicazioni che soddisfino le sue richieste, i suoi desideri, le sue sfide e le sue esigenze. 3) Sviluppare un percorso di conversioneUn percorso di conversione è il processo di conversione del visitatore sconosciuto del vostro sito web in un lead conosciuto. A questo punto, sapete chi sono i vostri pazienti perfetti. Sapete come passano dalla fase di semplice consapevolezza a quella di decisione. Successivamente, si vogliono sviluppare dei percorsi per aiutare i pazienti perfetti a passare da una fase all'altra. Se le vostre pazienti perfette sono le madri che vogliono rifarsi il look, potete coinvolgerle sviluppando 4 diversi livelli di contenuti specifici. Contenuti specifici della procedura: quanto dura la procedura? Cosa aspettarsi durante la fase di recupero? In che modo questa procedura migliorerà la vita di queste madri? Come migliorerà la loro immagine di sé? Contenuti specifici dello studio: perché i pazienti dovrebbero scegliere noi? Elencate le credenziali del personale e gli eventuali premi o altri riconoscimenti ottenuti. Includete una galleria che mostri le foto prima e dopo dei pazienti che hanno avuto successo. Discutete i valori e le filosofie che abbracciate nel vostro studio. Contenuti specifici per i pazienti: qual è il prezzo per il paziente, paga in contanti o ci sono opzioni di finanziamento? Se il finanziamento è disponibile, quali sono i dettagli di queste opzioni? Le madri che si sottopongono a questo makeover possono riavere il loro corpo prima della gravidanza? Prova attraverso i social media: pubblicate testimonianze in testo e video. Condividete i contenuti sui social media e aggiungete il vostro elenco a siti web di terzi che valutano i fornitori di servizi sanitari. Diffondete le informazioni anche nelle pubblicazioni dei consumatori su Internet.4) Creare contenuti convincentiÈ necessario creare contenuti che si leggano bene e che motivino le persone a fare il passo successivo. Si può trattare di contenuti come post sui social media, post di blog, messaggi e-mail personalizzati e contenuti di landing page. Inoltre, create contenuti che possano essere scaricati sul loro computer o dispositivo mobile. Oltre a creare nuovi contenuti, potete aggiungere contenuti alle risorse esistenti. Ad esempio, prendete i contenuti dei vostri articoli pubblicati, i contenuti del sito web, i post del blog e le brochure e utilizzateli per la vostra pagina delle FAQ, le infografiche, le liste di controllo, le presentazioni, i post sui social media e i podcast. In questo modo risparmierete denaro e tempo, dovendo riscrivere le stesse informazioni per loro. Non solo, ma le informazioni rimarranno coerenti e i clienti si fideranno di più di voi. 5) Sviluppare flussi di lavoro automatizzatiQuesta è la parte in cui tutto si unisce. Quando un'azione particolare innesca una serie di azioni, si parla di flusso di lavoro automatizzato. Ad esempio, se un potenziale cliente visita il vostro sito web e scopre il vostro blog sulle trasformazioni delle mamme, potrebbe diventare un lead invece che un semplice prospect. Magari inviatele le informazioni di contatto per farle scaricare un e-book gratuito sulle trasformazioni per le neomamme. Ecco un esempio di flusso di lavoro automatizzato e di come potrebbe essere: i prospect sono attratti dai vostri contenuti informativi condivisi su diverse piattaforme di social media e visitano il vostro blog. Il visitatore scarica l'e-book e diventa un lead. Il lead riceve un'e-mail dopo 4 giorni in cui gli si chiede se ha domande sulle informazioni contenute nell'e-book. L'e-mail conterrà dei link di ancoraggio all'interno del contenuto che la porteranno a diverse testimonianze video di altre donne che hanno seguito lo stesso processo di makeover e hanno ottenuto risultati sorprendenti.Una seconda e-mail le viene inviata 5 giorni dopo l'e-mail precedente. Questa e-mail contiene un allegato con le domande più frequenti sul makeover e le relative risposte.Passano altri 7 giorni e la donna riceve una terza e-mail contenente il costo medio del makeover. Viene inviata una quarta e-mail per informare la donna che il suo staff è disponibile a parlare con lei se ha ancora domande o se è pronta a prendere una decisione. L'e-mail invita la donna a visitare il blog e a iscriversi per continuare a ricevere offerte speciali ed esclusive. Iscrivendosi volontariamente, la persona vi sta dando il permesso di ricevere future comunicazioni da parte vostra. Ogni volta che inviate un'e-mail a qualcuno, dovrebbe avere un invito a programmare una consulenza gratuita con il vostro staff. Per questo motivo, tutte le e-mail devono contenere i loro dati di contatto e un link che consenta loro di annullare l'iscrizione se non vogliono più ricevere e-mail.6) Analizzare attentamente i risultatiLa cosa migliore dei flussi di lavoro automatizzati è vederli in azione. Dopo che un potenziale cliente ha scaricato il vostro e-book, una catena di eventi inizia a verificarsi automaticamente. Tutta la preparazione e il lavoro svolto saranno alla fine ripagati. Potete utilizzare i flussi di lavoro centinaia o migliaia di volte per guidare i lead attraverso ogni fase. Se utilizzate un software di email marketing professionale, come HubSpot, avrete a disposizione una piattaforma di inbound marketing completamente integrata con tutte le funzionalità necessarie per impostare un flusso di lavoro che incoraggi i lead e vi mostri i risultati. Vedrete il numero totale di e-mail aperte e chiuse. Vedrete quante persone si sono cancellate e in quale fase del flusso di lavoro si sono cancellate. Vedrete il numero di clic che si sono verificati sui link che avete fornito e quale azione particolare è stata compiuta dopo aver fatto clic su di essi. In generale, il flusso di lavoro è in grado di tracciare tutte le azioni al suo interno. 7) Ottimizzare per ottenere prestazioni miglioriOgni volta che è possibile tracciare un'azione, è anche possibile ottimizzarla. Ad esempio, se vedete che le persone cancellano i vostri messaggi senza nemmeno leggerli, potreste sperimentare nuovi oggetti. Se utilizzate un indirizzo generico per le vostre richieste, potreste cambiarlo con un indirizzo di una persona riconoscibile. Il vostro flusso di lavoro ha un messaggio che spinge le persone ad andarsene? Se sì, correggete il messaggio o sostituitelo con uno nuovo. Potrebbe anche trattarsi di un problema di tempistica nell'invio dei messaggi. Tutte le modifiche che potete apportare in queste aree faranno una grande differenza per l'efficacia delle vostre campagne e dei vostri flussi di lavoro. Quando un flusso di lavoro vi insegna qualcosa, potete applicare le vostre nuove conoscenze ad altri flussi di lavoro. In questo modo l'efficacia migliorerà notevolmente. 22 settembre 2022Posti recenti
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Ilford HP5+ è una pellicola in bianco e nero di novant'anni¹ nota per la sua versatilità, nitidezza e risposta controllata a vari metodi di sviluppo. Molti fotografi amano elaborare a pressione e, occasionalmente, a strappo. Tuttavia, per quanto ne so, nessuno l'ha sottoposta a un processo di pull-processing così estremo; quindi, questa potrebbe essere la prima volta che qualcuno condivide la tecnica e i risultati con l'HP5+ scattata come se fosse una pellicola a ISO 3.
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